Fraktpolicy

Välkommen till Fotball Drakt Hub! Här hittar du allt du behöver veta om hur vi skickar dina fotbollströjor till europeiska länder som Sverige, Norge, Danmark, Finland och andra länder.

När skickas min beställning?

• Standardtröjor: Behandlas och skickas inom 1–3 arbetsdagar.

• Personligt anpassade tröjor (med namn, nummer eller märken): Kräver ytterligare 1–2 arbetsdagar för tillverkning.

• Du får ett e-postmeddelande med en spårningslänk så snart paketet lämnar vårt lager.

Hur lång är leveranstiden till europeiska länder (t.ex. Sverige, Norge, Danmark och Finland)?

• Standardfrakt: 10–15 arbetsdagar (GRATIS)

• Expressfrakt: 7–10 arbetsdagar (mot extra avgift)

Observera: Leveranstiderna är uppskattningar som räknas från avsändningsdatumet och kan variera beroende på tullhantering eller förseningar hos transportören.

📦 Personlig orderuppföljning – Följ ditt paket hela vägen

Hos Fotball Drakt Hub följer vi upp varje beställning individuellt. Vi vill att du alltid ska veta vad som händer med din beställning – från förberedelse till leverans.

• ✅ Personlig uppföljning: Vi följer upp din beställning personligen och håller dig informerad om hur den fortskrider.

• ✅ Leveransbekräftelse med bilder: När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med bekräftat avsändningsdatum och bilder på ditt paket.

• ✅ Din personliga spårningslänk: Vi skickar ditt spårningsnummer och en direktlänk till paketspårningen så att du enkelt kan följa försändelsen.

• ✅ Visuell paketspårning: Du kan se paketets transportstatus och följa uppdateringar under hela resan fram till leverans.

🔍 Se hur paketspårningen fungerar:

Bilden nedan visar ett exempel på den spårningsinformation du kan få tillgång till. Personuppgifter och orderuppgifter har dolts för att skydda kundens integritet.

📧 Viktigt – Missa inte dina orderuppdateringar!

Lägg gärna till support@fotballdrakthub.com i din kontaktlista eller markera vår e-postadress som en betrodd avsändare. På så sätt minskar du risken för att viktiga uppdateringar om din beställning, paketbilder och spårningslänkar hamnar i skräpposten.

Vi finns här för att hjälpa dig under hela leveransprocessen!

Hur spårar jag mitt paket?

Du kan kontrollera paketets status och följa dess transport med hjälp av spårningsnumret.

→ Klicka här för att spåra ditt paket

Varför uppdateras inte min spårningsinformation?

Internationella paket byter ofta transportör under resans gång och måste genomgå tullhantering (vilket vanligtvis tar 3–7 arbetsdagar). Det är helt normalt att spårningsinformationen tillfälligt inte uppdateras under dessa perioder.

Kan jag ändra min leveransadress?

Detta är endast möjligt innan din beställning har skickats. Kontrollera dina uppgifter noggrant i kassan. Om du upptäcker ett fel måste du omedelbart skicka ett e-postmeddelande till support@fotballdrakthub.com och ange ditt ordernummer. Vi kan inte ändra adressen efter att paketet har skickats.

Vad händer om mitt paket är försenat eller försvinner?

Om din spårningsinformation inte har uppdaterats under mer än 14 arbetsdagar i följd, vänligen kontakta oss på support@fotballdrakthub.com. Kontakta oss gärna innan du öppnar ett klagomålsärende, så att vi snabbt kan hitta en lösning för dig.

Måste jag betala tull eller mervärdesskatt (moms)?

• Vi tar inte ut några skatter eller någon moms i kassan.

• Du ansvarar själv för eventuella importavgifter eller lokala tullavgifter som tas ut av tullmyndigheterna i mottagarlandet.

• Om du vägrar att ta emot ett paket på grund av tullavgifter kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Kan leveransen bli försenad under helgdagar?

Under perioder med hög efterfrågan (som Black Friday och jul) eller under stora fotbollsmästerskap kan leveransen ta längre tid på grund av hög belastning hos transportörerna.

Vår kundtjänst via chatt är tillgänglig dygnet runt (24/7) under helgdagar för att svara på dina frågor, men orderhanteringen på lagret och lokala transportörer kan göra uppehåll under officiella helgdagar.

Behöver du fortfarande hjälp?

Kontakta oss när som helst om du behöver hjälp:

E-post: support@fotballdrakthub.com

Senast uppdaterad: 4 november 2026