Leveringspolitik

Fragt og levering

Velkommen til Fotball Drakt Hub! Her finder du information om, hvordan vi behandler og leverer dine bestillinger til Danmark, Sverige, Norge, Finland og andre europæiske lande.

Hvornår bliver min bestilling sendt?

• Standardtrøjer: Behandles og afsendes inden for 1–3 hverdage.
• Personlige fodboldtrøjer: Trøjer med eget navn, nummer eller mærker kræver yderligere 1–2 hverdage til produktion.
• Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og et link, så du kan følge leveringen.

Hvor lang er leveringstiden til Danmark og andre europæiske lande?

• Standardfragt: 10–15 hverdage (GRATIS).
• Ekspresfragt: 7–10 hverdage (mod ekstra betaling).

Bemærk: Leveringstiderne er vejledende og beregnes fra den dato, hvor bestillingen afsendes. Leveringen kan blive påvirket af toldbehandling, lokale transportører eller andre uforudsete forsinkelser.

Hvordan sporer jeg min pakke?

Du kan nemt følge din pakke ved hjælp af det sporingsnummer, som sendes til din e-mailadresse, når bestillingen er afsendt.

→ Klik her for at spore din pakke

Hvorfor bliver mine sporingsoplysninger ikke opdateret?

Internationale forsendelser håndteres ofte af flere transportører og kan kræve toldbehandling. Toldbehandlingen tager normalt 3–7 hverdage.

I disse perioder kan sporingsoplysningerne midlertidigt mangle nye opdateringer. Dette er normalt og betyder ikke nødvendigvis, at pakken er stoppet under transporten.

Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Du kan kun ændre leveringsadressen, inden bestillingen er afsendt.

Kontrollér derfor altid dine adresseoplysninger grundigt, inden du gennemfører købet. Hvis du opdager en fejl, bedes du straks kontakte os på support@fotballdrakthub.com og oplyse dit ordrenummer.

Når pakken er afsendt, kan vi desværre ikke længere ændre leveringsadressen.

Hvad sker der, hvis min pakke er forsinket eller bliver væk?

Hvis sporingsoplysningerne ikke er blevet opdateret i mere end 14 hverdage i træk, bedes du kontakte vores kundeservice på support@fotballdrakthub.com.

Vi hjælper dig med at undersøge forsendelsen og finde en passende løsning hurtigst muligt.

Vi anbefaler, at du kontakter os, inden du opretter en formel klagesag, så vi får mulighed for at hjælpe dig direkte.

Skal jeg betale told eller moms?

• Vi opkræver ikke særskilte skatter eller momsgebyrer ved betalingen.
• Du er selv ansvarlig for eventuelle importafgifter, toldgebyrer eller lokale skatter, som opkræves af myndighederne i modtagerlandet.
• Hvis du nægter at modtage en pakke på grund af toldgebyrer, kan omkostningerne til returfragt blive fratrukket din tilbagebetaling.

Kan leveringen blive forsinket i helligdagsperioder?

I perioder med stor efterspørgsel, såsom Black Friday, julehandlen eller store fodboldmesterskaber, kan leveringstiderne være længere end normalt på grund af øget belastning hos transportørerne.

Vores kundeservice via chat er tilgængelig døgnet rundt (24/7) for at besvare dine spørgsmål. Bemærk dog, at vores lager og lokale transportører kan have begrænset drift på officielle helligdage.

Har du stadig brug for hjælp?

Har du spørgsmål om din bestilling eller levering? Vores kundeservice hjælper dig gerne.

E-mail: support@fotballdrakthub.com

Sidst opdateret: 4. november 2026