Palautuskäytäntö

Me FotballdraktHubilla tarjoamme 60 päivän palautusoikeuden siitä päivästä alkaen, kun vastaanotat tuotteesi.

⚠️ Tärkeää tietoa palautusosoitteesta

ÄLÄ lähetä palautettavia tuotteita toimistomme osoitteeseen tai alkuperäisessä lähetystarrassa olevaan osoitteeseen.

Toimistomme ja palautusvarastomme sijaitsevat täysin eri paikoissa. Tuotteet, jotka lähetetään toimistomme osoitteeseen ilman hyväksyntää, voivat kadota tai niiden vastaanotto voidaan evätä. Tällöin emme voi myöntää hyvitystä tai vaihtaa tuotetta.

Näin teet palautuspyynnön:

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@fotballdrakthub.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy.

2. Lähetämme sinulle palautusluvan numeron (RA-numero) ja palautusvarastomme oikean osoitteen.

3. Lähetä paketti annettuun osoitteeseen ja merkitse RA-numerosi selkeästi pakettiin.

Palautusehdot

Voidaan palauttaa (✅)	EI voida palauttaa (❌)
✅ Käyttämättömät ja pesemättömät tuotteet	❌ Personoidut pelipaidat (omalla nimellä, numerolla tai merkeillä)
✅ Alkuperäisten tuotelappujen on oltava kiinni	❌ Pestyt tai käytetyt vaatteet
✅ Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan	❌ Tuotteet ilman alkuperäispakkausta
✅ Palautuspyyntö tehty 60 päivän kuluessa	❌ Alennusmyynti- ja poistotuotteet

Hyvitykset ja kustannukset

• Hyvitys: Summa palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi 5 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen varastollamme.

• Toimituskulut: Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista ja mahdollisista tullimaksuista. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä (ellei tuote ole viallinen tai olemme lähettäneet väärän tuotteen).

Koon vaihtaminen (Kaksi vaihtoehtoa)

Koon vaihtaminen koskee vain tavallisia pelipaitoja, joissa ei ole personoitua painatusta. Jos olet valinnut väärän koon, voit valita kahdesta helposta vaihtoehdosta:

• Vaihtoehto 1: Palauta tuote ja maksa uusi toimitus

  Lähetät alkuperäisen tuotteen takaisin varastollemme (vastaat itse palautuskuluista). Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, maksat uuden toimitusmaksun, ja lähetämme sinulle uuden koon.

• Vaihtoehto 2: Alennus uudesta tilauksesta (Helpoin ja nopein)

  Saat pitää jo vastaanottamasi pelipaidan (sinun ei tarvitse palauttaa sitä). Maksat vain 150 NOK (≈ 14,42 EUR) per pelipaita käsittelymaksun, ja lähetämme sinulle uuden koon välittömästi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat käyttää tätä vaihtoehtoa.

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä osoitteeseen support@fotballdrakthub.com ja ilmoita tilausnumerosi. Älä lähetä tuotteita takaisin ennen kuin olet saanut meiltä kirjallisen hyväksynnän ja oikean palautusosoitteen.